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A MóveisGold Baby aceita a troca de mercadoria em até no máximo 7 dias após o recebimento dos produtos, mas para isso, é preciso respeitar as regras abaixo, estipuladas pelo Código de Defesa do Consumidor:
Para solicitar a troca do produto, o cliente deve apresentar a Nota Fiscal e dados do comprador no ato da solicitação.
O produto deve estar em perfeito estado, desmontado e em sua embalagem original, juntamente com todos acessórios, manual de montagem e complementos. Você pode pedir a troca do produto em até 7 dias após o recebimento do mesmo, e ele será realizado após análise de nossa equipe e caso esteja de acordo com a regra acima.
Em caso de avaria ocasionadas pelo transporte ou defeito de fabricação, a MóveisGold Baby se compromete a fazer o envio das peças para troca. Para isso, você deve nos enviar fotos e o número das peças com defeito descritas no manual de montagem do produto. Apenas desta forma, podemos solicitar as peças ao fabricante e fazer o envio. O prazo para o envio das peças é de até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso haja algum problema com seu produto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 4521-7671, via WhatsApp (11) ou e-mail sac@moveisggoldbaby.com.br para resolvermos da melhor maneira possível.
Cancelamento do pedido/devolução
Imprevistos acontecem e estamos aqui para ajudá-los da melhor forma possível. A MóveisGold Babyaceita o cancelamento ou devolução do produto em até, no máximo 7 dias após o recebimento do mesmo, mas para isso, é preciso respeitar as regras abaixo, estipuladas pelo Código de Defesa do Consumidor:
Para solicitar o cancelamento ou devolução do produto, o cliente deve apresentar a Nota Fiscal e dados do comprador no ato da solicitação.
O produto deve estar em perfeito estado, desmontado e em sua embalagem original, juntamente com todos acessórios, manual de montagem e complementos. Você pode pedir o reembolso em até 7 dias após o recebimento do produto, e ele será realizado após análise de nossa equipe e caso esteja de acordo com a regra acima.
Caso haja algum problema com seu produto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 4521-7671 via What´sAPP (11) ou e-mail sac@moveisggoldbaby.com.br para resolvermos da melhor maneira possível. OBS: No caso de compra na nossa loja física ou morador da Grande São Paulo, por favor, entrar em contato conosco através de e-mail e telefone para que possamos solucionar o problema.